Política de Troca
Na La Sant, valorizamos a sua satisfação e queremos garantir que sua experiência de compra conosco seja excepcional em todos os aspectos. Entendemos que, às vezes, pode ser necessário trocar, e estamos aqui para tornar esse processo o mais simples e agradável possível.
Trocas
Se por qualquer motivo você não estiver completamente satisfeita com sua semijoia, ficaremos felizes em ajudá-la a encontrar uma alternativa que atenda às suas necessidades. Oferecemos a opção de troca por outra peça de igual valor ou de valor equivalente, sujeita à disponibilidade em nosso estoque.
Por favor, entre em contato conosco dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do seu pedido para iniciar o processo de troca. Certifique-se de que o produto esteja em perfeitas condições, com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.
Devoluções
Previsto no Código do Consumidor, o cliente poderá exercitar o Direito de Arrependimento, no prazo de até 7 dia corridos a contar do recebimento do produto. Para garantir uma devolução tranquila, pedimos que a semijoia seja devolvida em sua condição original, com todas as embalagens e etiquetas intactas.
Após recebermos e avaliarmos o item devolvido, procederemos com o reembolso do valor pago. O reembolso será processado da mesma forma que o pagamento original, e você receberá um e-mail de confirmação assim que o processo for concluído.
Como iniciar o processo
Para iniciar o processo de troca ou devolução, por favor, entre em contato conosco através de [email protected], fornecendo o número do seu pedido e detalhes sobre o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe terá prazer em ajudá-la em cada etapa do processo e garantir que suas necessidades sejam atendidas de maneira rápida e eficiente.
Agradecemos sua confiança e esperamos continuar a proporcionar-lhe belas experiências com nossas semijoias.
Equipe La Sant
